Kebijakan Pengembalian Dana

Karena SMS-Activate menawarkan nomor virtual, kami tidak memberikan pengembalian uang setelah pembelian dilakukan dan nomor tersebut berhasil diaktifkan. Sebagai pelanggan, Anda bertanggung jawab untuk memahami hal ini saat membeli item apa pun di situs kami.

Namun, kami menyadari bahwa keadaan luar biasa dapat terjadi sehubungan dengan spesifikasi produk yang kami suplai.

Oleh karena itu, kami mengabulkan permintaan pengembalian dana dengan alasan berikut:

• tidak menerima sms: karena beberapa masalah server suatu layanan Anda mungkin tidak menerima sms dengan kode konfirmasi dari kami. Dalam hal ini kami menyarankan untuk menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan. Klaim untuk tidak diterima harus diajukan dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembelian nomor. Jika tidak, produk akan dianggap diaktifkan;
• masalah nomor virtual tidak valid: itu mungkin terjadi sehingga Anda mengalami masalah saat menggunakan nomor setelah menerima sms. Untuk mendapatkan refund, Anda harus menyerahkan bukti nomor yang tidak valid (misalnya memberikan screenshot dengan 2FA). Klaim mengenai masalah tersebut harus diajukan dalam waktu 7 hari. Jika Anda tidak menghubungi kami dengan benar selama periode ini, Anda setuju bahwa kami dapat menafsirkan diam sebagai aktivasi produk yang berhasil tanpa hak ganti rugi atau pengembalian dana lebih lanjut karena alasan "masalah nomor virtual tidak valid".
• cacat besar: meskipun semua produk telah diuji secara menyeluruh sebelum dirilis, kesalahan yang tidak terduga mungkin saja terjadi. Anda harus menghubungi kami untuk masalah tersebut. Kami berhak memperbaiki kesalahan atau cacat dalam waktu 72 jam. Jika ada kekurangan yang disetujui dan kami gagal memperbaikinya dalam waktu 72 jam sejak tanggal surat pengaduan awal atau pemberitahuan lain apa pun yang diberikan oleh Pelanggan, pengembalian dana akan diberikan kepada pelanggan secara penuh tanpa kompensasi atau penggantian biaya apa pun. ATAU, sesuai pilihan pelanggan, penggantian produk dengan nilai yang sama atau kurang lebih sama dapat ditawarkan; Harap diperhatikan bahwa akses sementara ke hosting/server Anda dapat diminta oleh teknisi kami untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kemungkinan masalah pada produk kami. Kegagalan untuk menyediakan akses tersebut pada waktu yang tepat dapat mengakibatkan tertundanya penyelesaian masalah. Penolakan untuk memberikan akses ke server Anda akan mengakibatkan Anda tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana.

Harap dicatat bahwa kami tidak bertanggung jawab apa pun dan oleh karena itu kami tidak memenuhi permintaan pengembalian dana/pengembalian/penukaran apa pun berdasarkan ketidakcocokan produk kami dengan beberapa perangkat lunak pihak ketiga (plug-in, add-on, modul, mesin pencari, skrip, ekstensi, dll) selain yang ditentukan kompatibel dalam deskripsi yang tersedia di halaman penjualan setiap produk. Kami tidak menjamin bahwa produk kami sepenuhnya kompatibel dengan program pihak ketiga mana pun (termasuk host web) dan kami tidak menyediakan dukungan untuk aplikasi pihak ketiga.

Permintaan pengembalian dana diterima di [email protected] dalam jangka waktu 1 minggu setelah pemesanan dilakukan. Anda harus menyertai permintaan ini dengan alasan yang terperinci dan beralasan mengapa Anda mengajukan pengembalian dana. Harap pastikan permintaan Anda tidak bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan kami.